Ring y Flock Safety Mejoran la Seguridad Comunitaria a Través de Nuevas Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, parte de Amazon, ha anunciado una colaboración crucial con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta función permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios, facilitando la asistencia en investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba restringida a agencias que usaban el sistema de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a esta alianza, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante investigaciones en curso.

“Estamos comprometidos a hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que una parte fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” destacó Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han querido: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que deben incluir la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tienen la opción de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” subrayó la empresa.

Privacidad en el Centro de Atención

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores después de la eliminación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que enfrentó críticas serias de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones a través de mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más significativas se destaca que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias implicadas.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en los EE. UU. y ha declarado que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo comentó su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

A pesar de que Ring no ha revelado una cifra exacta de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar de manera significativa, facilitando así la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Curso

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen evidentes beneficios para la prevención y resolución de delitos, también suscitan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que continuarán generando discusión.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.