Ring y Flock Safety: Una Innovadora Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Innovadora Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, parte de Amazon, ha anunciado una colaboración crucial con la empresa tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas de los usuarios, facilitando así su apoyo en investigaciones criminales.

Anteriormente, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo principal es facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar el proceso de recopilación de pruebas durante investigaciones activas.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto esencial de esto es otorgar a nuestras comunidades la oportunidad de participar en la seguridad pública,” señaló Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluyen la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. A continuación, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin que se almacenen directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los dueños de las cámaras.

“Tu privacidad y el control de tus videos e información son innegociables,” subrayó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que recibió críticas muy contundentes por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión tiene como objetivo abordar esas preocupaciones mediante mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más significativas se encuentra que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que son transmitidos directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, indicó que esta nueva integración busca “incrementar la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según palabras de su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha divulgado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría crecer significativamente, facilitando la obtención de pruebas cruciales para la investigación de delitos.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para la seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios palpables para la prevención y resolución de delitos, también suscitán cuestionamientos sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, asuntos que seguirán generando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, mientras refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.